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2017-05-04 22:48:04

Web網站中用戶期望價值與感知價值有什麽關係?

  

  Web網站中用戶期望價值與感知價值有什麽關係?用戶在使用Web網站的過程中,會不斷地通過對Web網站的期望價值與體驗Web網站過程中的感知價值的比較,來衡量產品的利得與利失。根據價值理論與關係定律可知:
 


 

  1.當體驗感知價值≥用戶期望價值,表明Web網站設計優良,使用戶感到非常滿意,即符合用戶期望。

  2.當體驗感知價值<用戶期望價值,則表明Web網站設計較差,使用戶感到不滿,即不符合用戶期望。

  “用戶期望價值”是一個變量,而且是遞增的變量,因此,要設計出良好體驗的Web網站,就要使“體驗感知價值”大於“用戶期望價值”。需要根據用戶期望而不僅僅是用戶需求來設計Web網站,使Web網站在用戶的預期中運轉,符合用戶期望的Web網站將會使用戶擁有更好的用戶體驗。更多相關資訊歡迎隨時關注亚游集团網絡—— 成都網頁製作專業的公司!

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